FAQ

Jewelry Care

Pflege:

Für eine lange Lebensdauer Ihres Stücks rate ich Ihnen außerdem, es vor dem Kontakt mit Wasser fern zu halten. Entfernen Sie Schmuck auch bei der Hausarbeit, um Beschädigungen zu vermeiden. Perlen und Steine können abplatzen oder reißen, wenn sie gegen eine harte Oberfläche stoßen.

Lösungsmittel, die beim Reinigen verwendet werden, können den Schmuck und insbesondere Perlen beschädigen. Polieren Sie Silber oder Gold mit einem Schmuckpoliertuch für glatte Oberflächen. Wenn Sie ihr Schmuckstück regelmäßig reinigen, wird es Ihnen lange Freude bringen. Meiden Sie Bleichmittel, dieser kann Schmuck zerstören. Greifen Sie zu herkömmlichen Silberputzmitteln.

Die Glasperlen können Sie vorsichtig mit warmen Wasser und einem weichen Tuch reinigen. Auf keinen Fall Alkohol oder andere aggressive Lösungen verwenden, da das gefärbte Glas so an Farbe verlieren kann.

Aufbewahrung:

Bewahren Sie ihr Schmuckstück am besten in der Originalverpackung auf.

Insbesondere auf Reisen, ist darauf zu achten, dass der Schmuck in der Verpackung befestigt ist und sich nicht bewegt.

Den Schmuck bitte nicht in Leder aufbewahren, da dies Gold und insbesondere Silber trüben kann. 

Shipping & Return

Jedes ALINA NAOMI Produkt kann über den Online Shop oder über eine Vorbestellung erworben werden.

Alle Produkte sind handgemacht und werden nach Eingang der Bestellung und Zahlung gefertigt. Deine Bestellung wird innerhalb von 3-4 Werktagen versendet. Ausnahmen sind Ferien und Feiertage.

Wenn Ihnen das, was Sie erhalten haben, nicht gefällt oder ein Produkt nicht passt, senden Sie es bitte innerhalb von 14 Tagen zurück an:

PRACHTSAAL STUDIO

Alina Naomi Abke

Jonasstraße 22

12053 Berlin

Bitte fügen Sie Ihrer Rechnungsnummer und Bankverbindung / Paypal-Adresse bei. Ein Umtausch ist ausgeschlossen, der Betrag wird zurück erstattet.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung eines Kaufs auf Ihren Kosten liegen. Gemäß § 357 BGB (6) trägt der Verbraucher die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware, wenn der Gewerbetreibende den Verbraucher gemäß Artikel 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Abs. 2 der Einleitung über diese Verpflichtung informiert hat Gesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch.)

Customer Service

Für Anfragen, Bestellungen oder weitere Anliegen schreib uns bitte eine e-Mail an mail@alina-naomi.com